POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES
Esta política descreve como Algarvacation.com, usa cookies e recolhe (e depois usa) dados pessoais obtidos de si quando visita os nossos websites ou usa a nossa aplicação móvel, se disponível (em conjunto as nossas Aplicações Digitais).
O utilizador reconhece e concorda que os seus dados pessoais podem ser processados de acordo com esta política. Sem isso, não poderemos fornecer-lhe certas comunicações de marketing.
1. INTRODUÇÃO
Somos o controlador de dados em relação a quaisquer dados pessoais que recolhemos sobre si.
Nomeámos um responsável pela proteção de dados (DPO) que é responsável por monitorizar a nossa conformidade com a proteção de dados.
2. RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Recolhemos e processamos as seguintes informações sobre si; isto é para os fins explicados na secção 3.
- Informações que nos fornece
Nome, endereço de e-mail (pessoal e/ou profissional), endereço postal, palavra(s)-passe encriptada(s), número(s) de telefone, data de nascimento, sexo, interesses, preferências e detalhes e respostas de participação em concursos
- Informações recolhidas automaticamente do utilizador
Quando visita ou utiliza qualquer uma das nossas Aplicações Digitais, recolhemos automaticamente determinadas informações suas (a maioria das quais a partir de um registo do servidor), incluindo:
- dados de geo-localização
- sistema operativo e tipo de browser
- nome de domínio solicitado
- detalhes do registo do servidor
- idioma do navegador
- tempos de acesso
- Versão da aplicação, plataforma e definições
- URL do sítio Web que visitou antes de navegar para os nossos sítios Web
- tempo que passou em cada página visitada
- URLs das páginas que visitou nos nossos sítios Web
- O endereço IP utilizado para ligar o seu computador ou dispositivo móvel à Internet
- outras informações sobre a sua utilização e acções nos nossos sítios Web
Podemos gravar ou monitorizar chamadas, e-mails, mensagens de texto e outra correspondência para fins de formação, para melhorar a qualidade da nossa oferta e para prevenir e detetar fraudes.
3. UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Podemos utilizar os seus dados pessoais para qualquer uma ou todas as seguintes finalidades:
- para fornecer um alto nível de atendimento ao cliente (incluindo assistência com qualquer uma de suas consultas e reservas) e para notificá-lo de quaisquer alertas de segurança e violação de dados e avisos técnicos (incluindo mensagens de serviços e atualizações de nossos aplicativos e termos digitais);
- para ajudar a operar, manter e melhorar a nossa oferta e as nossas Aplicações Digitais;
- para comunicar consigo sobre as nossas ofertas, promoções, eventos futuros, análises e outras notícias ou as dos nossos parceiros selecionados – isto pode ser feito por e-mail, telefone, mensagem de texto e/ou notificação push – pode alterar as suas preferências de marketing (incluindo a forma como o contactamos) visitando o nosso centro de preferências – ver secção 12;
- para facilitar a definição de perfis, a segmentação e a personalização – estas podem basear-se na localização, preferências, interesses e acções passadas (incluindo compras no pub, estadias em hotéis e reservas em restaurantes);
- para cumprir as nossas obrigações legais e para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais;
- para compilar relatórios e para nos ajudar a compreender e melhorar as nossas Aplicações Digitais; e
- para nos permitir realizar publicidade online direccionada com maior probabilidade de ser relevante para si.
Para mais informações sobre a nossa utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes, consulte a secção 11.
4. PARTILHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Por vezes, precisamos de partilhar as informações pessoais que processamos com outras organizações e, quando necessário ou exigido, podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros:
- prestadores de serviços e fornecedores que prestam assistência às nossas actividades comerciais, associados comerciais, clientes, prestadores de serviços de pagamento, prestadores de serviços de alojamento, prestadores de apoio informático, plataformas de publicidade, prestadores de sistemas de reservas, prestadores de software ou serviços baseados na nuvem utilizados por nós, empresas de contabilidade e escritórios de advogados;
- ombudsman, reguladores, autoridades públicas e organizações de segurança, como a polícia, a HM Revenue & Customs e o Information Commissioner’s Office, na medida exigida por lei, regulamento, ordem judicial ou se necessário para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais, inclusive se suspeitarmos de fraude ou tentativa de fraude;
- empresas do mesmo grupo que nós;
- empregadores actuais, passados e potenciais, agências de recrutamento e emprego, associações comerciais e patronais e organismos profissionais e educadores e organismos examinadores;
- organizações e consultores financeiros, agências de referência de crédito, agências de cobrança e localização de dívidas e inquilinos;
- pessoal, incluindo voluntários, agentes e trabalhadores temporários e ocasionais;
- família, associados e representantes da pessoa cujos dados pessoais estamos a tratar;
5. TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FORA DO REINO UNIDO OU DO ESPAÇO ECONÓMICO EUROPEU (EEE)
Alguns terceiros a quem podemos transferir os seus dados pessoais podem estar localizados fora do Reino Unido ou do EEE. No caso de uma transferência, procuraremos garantir que as salvaguardas adequadas para proteger os seus dados estejam em vigor, o que pode incluir a celebração de um acordo de transferência de dados com esses terceiros para garantir a proteção adequada das suas informações.
6. BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Trataremos os seus dados pessoais quando for necessário:
- para a execução ou celebração de um contrato consigo, incluindo para fornecer a nossa oferta, processar o seu pagamento e responder a pedidos de informação e reservas feitas por si;
- para o cumprimento das nossas obrigações legais;
- com o objetivo de promover os nossos interesses legítimos, incluindo para:
- melhorar a nossa oferta e as nossas Aplicações Digitais;
- operar as nossas Aplicações Digitais de forma eficiente e eficaz;
- realizar publicidade comportamental; e
- prevenir, detetar e investigar fraudes ou actividades ilegais.
Também podemos processar os seus dados pessoais com base em qualquer consentimento dado por si. Este consentimento pode ser atualizado visitando o nosso centro de preferências – ver secção 12.
7. PROTECÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e em mantê-los seguros e confidenciais. Por conseguinte, garantiremos a implementação de salvaguardas técnicas e organizacionais físicas, electrónicas e processuais adequadas para os proteger. O acesso aos seus dados pessoais também será limitado aos nossos funcionários e a determinados terceiros que os processam em nosso nome.
8. ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais serão geralmente armazenados por até 5 anos.
Podemos, no entanto, manter os seus dados pessoais por mais de 5 anos se precisarmos deles para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, se a lei exigir que os mantenhamos por um período mais longo ou se não tiver retirado o seu consentimento.
9. os seus direitos
Tem os seguintes direitos, embora alguns deles só se apliquem em determinadas circunstâncias:
- ter uma cópia dos dados pessoais que recolhemos sobre si e enviar uma cópia dos mesmos a outro responsável pelo tratamento de dados;
- atualizar ou alterar os dados pessoais que recolhemos sobre si, se estiverem imprecisos ou incompletos;
- apagar ou restringir o processamento dos dados pessoais que recolhemos sobre si;
- objetar ao processamento dos dados pessoais que coletamos sobre você, inclusive em relação a quaisquer dados processados para fins de marketing direto;
- retirar quaisquer consentimentos que tenha fornecido relativamente ao nosso processamento dos seus dados pessoais; e
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos – ver secção 12.
Se pretender alterar os seus dados pessoais ou preferências, visite o nosso centro de preferências – ver secção 12.
10. LIGAÇÃO A SERVIÇOS DE TERCEIROS, INCLUINDO REDES SOCIAIS
A nossa oferta pode conter links para aplicações, serviços, ferramentas e sites de terceiros que não são afiliados, controlados ou geridos por nós (incluindo Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter®) e esses serviços e links também podem incluir recursos de redes sociais (como o botão “Curtir” e widgets do Facebook®, botões “Compartilhar” e outros miniprogramas interativos). Além disso, o utilizador pode optar por utilizar os seus próprios logins de redes sociais, por exemplo, do Facebook ou do LinkedIn®, para iniciar sessão em alguns dos nossos serviços. Se optar por se ligar através de uma rede social ou serviço semelhante, podemos receber e armazenar informações de autenticação desse serviço para permitir o início de sessão e outras informações que possa optar por partilhar quando se liga a estes serviços. Estes serviços podem recolher informações, tais como as páginas Web que visitou e os endereços IP, e podem definir cookies para permitir que as funcionalidades funcionem corretamente. Não somos responsáveis pela segurança ou privacidade de quaisquer informações recolhidas por estes terceiros. O utilizador deve rever as declarações ou políticas de privacidade aplicáveis aos serviços de terceiros aos quais se liga, utiliza ou acede, uma vez que as práticas de privacidade desses terceiros serão regidas pelas suas próprias declarações de privacidade. Se não quiser que as suas informações pessoais sejam partilhadas com o seu fornecedor de contas de redes sociais ou com outros utilizadores do serviço de redes sociais, não ligue a sua conta de redes sociais à sua conta dos serviços que prestamos e não participe na partilha social.
11. COOKIES
Recolhemos dados sobre a forma como o utilizador interage com as nossas Aplicações Digitais através da utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes.
O que é um cookie?
Cookies são pequenos ficheiros de texto contendo pequenas quantidades de informação que são descarregados para o seu computador ou dispositivo móvel quando acede às nossas Aplicações Digitais. Os cookies são então enviados de volta para o site de origem em cada visita subsequente, ou para outro site que reconhece esse cookie.
Porque é que usamos cookies?
Os cookies são úteis porque permitem que as nossas Aplicações Digitais reconheçam o seu dispositivo. Utilizamo-los para que as nossas Aplicações Digitais funcionem ou trabalhem de forma mais eficiente, bem como para armazenar informações sobre as suas preferências ou acções passadas. Pode obter mais informações sobre cookies em www.allaboutcookies.org.
Também utilizamos cookies para melhorar e aperfeiçoar a sua experiência online (por exemplo, recordando o seu idioma e/ou preferências) e para compreender melhor como as nossas Aplicações Digitais são utilizadas. Os cookies podem dizer-nos, por exemplo, se já visitou as nossas Aplicações Digitais antes ou se é um novo visitante. Podem também ajudar a garantir que os anúncios vistos online são mais relevantes para o utilizador e para os seus interesses. Não podem ser utilizados para o identificar pessoalmente.
Que tipos de cookies usamos e como?
Usamos os seguintes tipos de cookies:
- ‘cookies de sessão’: são atribuídos ao seu dispositivo apenas durante a sua visita às nossas Aplicações Digitais – são eliminados automaticamente quando fecha o seu navegador; e
- ‘cookies permanentes’: estes sobrevivem depois de o seu navegador ser fechado e podem permanecer no seu dispositivo por um período de tempo – podem ser utilizados pelas nossas Aplicações Digitais para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando abre o seu navegador e navega novamente na Internet.
Estes cookies podem ser servidos diretamente por nós para o seu computador ou dispositivo móvel (os chamados “cookies primários”) ou por um dos nossos prestadores de serviços (os chamados “cookies de terceiros”). Um cookie primário só é utilizado por nós para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando revisita ou acede a conteúdos através das nossas Aplicações Digitais. Os cookies de terceiros podem ser utilizados para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel em diferentes sítios Web (e são mais frequentemente utilizados para fins analíticos e publicitários).
Para que fins utilizamos cookies?
Utilizamos cookies para os fins indicados abaixo:
- Cookies essenciais: são essenciais para lhe fornecer serviços disponíveis através das nossas Aplicações Digitais e para utilizar algumas das suas funcionalidades, como o acesso a áreas seguras – sem estes, o fornecimento de funcionalidades essenciais, como páginas transaccionais e contas de login seguras, não seria possível;
- cookies analíticos: são utilizados para recolher informações sobre a forma como o utilizador e outras pessoas utilizam as nossas Aplicações Digitais – as informações recolhidas não o identificam e são agregadas – isto inclui o número de visitantes das nossas Aplicações Digitais, os websites ou outras aplicações que os encaminharam para as nossas Aplicações Digitais e as páginas que visitaram nas nossas Aplicações Digitais – utilizamos estas informações para ajudar a operar as nossas Aplicações Digitais de forma mais eficiente, para recolher informações demográficas gerais e para monitorizar o nível de atividade nas nossas Aplicações Digitais;
- Cookies de funcionalidade: estes permitem que as nossas Aplicações Digitais se lembrem das escolhas que faz (como o seu nome de utilizador ou a região em que se encontra) e forneçam funcionalidades melhoradas e mais pessoais – também podem ser usados para lembrar as alterações que fez ao tamanho do texto, fontes e outras partes das páginas web que pode personalizar – também podem ser usados para fornecer serviços que pediu, como ver um vídeo ou comentar um blogue – a informação que estes cookies recolhem pode ser anónima e não podem rastrear a sua atividade de navegação noutros websites;
- cookies de desempenho: estes recolhem informações sobre a forma como o utilizador e outras pessoas utilizam as nossas Aplicações Digitais, por exemplo, quais as páginas mais visitadas, se surgem mensagens de erro e qual a eficácia das nossas promoções online – são utilizados apenas para nos ajudar a melhorar a forma como as nossas Aplicações Digitais funcionam e para garantir a facilidade e rapidez de utilização;
- cookies de marketing: estes facilitam a publicidade online – as nossas Aplicações Digitais, por exemplo, usam remarketing com o Google – fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam estes cookies para personalizar anúncios com base nas visitas anteriores de alguém às nossas Aplicações Digitais e apresentá-los em toda a web – pode definir preferências sobre como o Google anuncia para si usando as Configurações de Anúncios do Google; e
- cookies de redes sociais: são utilizados quando partilha informações utilizando um botão de partilha de redes sociais ou um botão “gosto” nas nossas Aplicações Digitais ou quando liga a sua conta ou se envolve com o nosso conteúdo em ou através de um site de redes sociais como o Facebook, Instagram, Twitter ou Google+ – a rede social registará então que o fez e a informação pode ser ligada a actividades publicitárias como banners direccionados.
Que cookies específicos usamos?
Os seguintes são os nossos próprios cookies; eles são controlados por nós e usados para fornecer informações sobre o uso de nossos aplicativos digitais. Estes são todos cookies de sessão e expiram automaticamente quando fecha o seu browser>
- dyn_lang: a língua em uso
Podemos utilizar uma série de fornecedores que também podem instalar cookies nos seus sítios Web em seu nome. Não controlamos a utilização destes cookies, pelo que deve consultar os sítios Web de terceiros para obter mais informações sobre os mesmos.
Como gerir os cookies?
O utilizador tem o direito de escolher se aceita ou não os cookies. No entanto, se não aceitar os nossos cookies, poderá não ser capaz de utilizar todas as funcionalidades das nossas Aplicações Digitais.
Pode encontrar mais informações sobre como gerir e remover cookies em allaboutcookies.org/manage-cookies/ ou visitando os sites relevantes para o navegador que está a utilizar. Abaixo, fornecemos links para alguns dos sites de navegadores mais populares:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Internet Explorer
- Apple Safari
- Opera
12. INFORMAÇÕES DE CONTACTO E ACTUALIZAÇÃO DAS SUAS PREFERÊNCIAS
Se tiver algum comentário ou dúvida, por favor contacte-nos para a E.N. 125 KM 56,0, Sítio dos Cabeços, Porches, através do telefone (00351 – 918 402 149) ou através do email info@algarvacation.com ).
Para cancelar a subscrição de qualquer uma das nossas actividades relacionadas com marketing, por favor contacte-nos através do endereço info@algarvacation.com e processaremos o seu pedido.
13. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
De tempos em tempos, podemos alterar esta política. As alterações efectuadas serão notificadas ao utilizador. Se o utilizador não aceitar as alterações dentro do prazo especificado (que não será inferior a 30 dias), poderemos ter de deixar de lhe fornecer acesso à nossa oferta e/ou às nossas Aplicações Digitais.